GRADIALI BASEINO IR PIRČIŲ ERDVĖS VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

I. BENDROJI DALIS

„Gradiali baseino ir pirčių erdvė“ (toliau – Baseinas) – tai vandens pramogų erdvė su baseinais ir pirtimis, esanti Vanagupės g. 15, Palangoje.
Baseino operatorius (toliau – Operatorius) – UAB „Sveikatos uostas“ (reg. adresas Vanagupės g. 15, Palanga, įmonės kodas 303997416, PVM mok. kodas LT100009311612).
Lankytojas – kiekvienas asmuo, kuris Operatoriaus nustatyta tvarka įsigijo bilietą, abonementą ar kitais Operatoriaus nustatytais teisėtais būdais pateko į Baseiną.
Baseino ir pirčių erdvės vidaus tvarkos taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato bilietų, abonementų, papildomų paslaugų pardavimo, įsigijimo, keitimo ir gražinimo tvarką, Operatoriaus ir lankytojo teises, pareigas ir atsakomybes, bendruosius saugaus elgesio, higienos ir kitus reikalavimus lankytojams.
Taisyklės gali būti keičiamos Operatoriaus nuožiūra bet kuriuo metu, be išankstinio įspėjimo. Naujausia ir aktuali Taisyklių versija lankytojams prieinama interneto svetainėje www.gradiali.lt bei Baseino registratūroje.
Baseino taisyklės sudarytos siekiant užtikrinti kiekvieno lankytojo saugumą, malonų poilsį, gerą nuotaiką Baseine ir išvengti nemalonių nesusipratimų, traumų ar praradimų.
Šios Taisyklės privalomos visiems Baseino lankytojams, nepriklausomai nuo jų amžiaus. Asmuo, prieš įsigyjant paslaugas, privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir, naudodamasis Baseino paslaugomis, jų laikytis.
Kiekvienas asmuo, įsigydamas Baseino paslaugas automatiškai patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis. Baseino taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir skelbiamos paslaugų teikimo vietoje bei Operatoriaus interneto svetainėje www.gradiali.lt. Lankytojas pats atsako už pasekmes, atsiradusias dėl šių Taisyklių nežinojimo ar nesilaikymo. Baseino personalas pasilieka teisę neįleisti arba paprašyti išeiti lankytojus, nesilaikančius Taisyklių.
Teisę naudotis Baseino teikiamomis paslaugomis turi visų amžiaus kategorijų asmenys, išskyrus šiose taisyklėse numatytas išimtis.
Siekiant užtikrinti higieną ir lankytojų saugumą, Baseine draudžiama lankytis:
1. asmenims, kurie serga užkrečiamosiomis viršutinių kvėpavimo takų, virusinėmis ligomis (pvz. gripu, Covid-19), kitomis kvėpavimo takų infekcijomis (pvz. tuberkuliozė);
1. asmenims, kurie serga užkrečiamosiomis odos, nagų, plaukų, akių ligomis (įskaitant grybelines infekcijas ir kt.);
1. asmenims, kurie serga inkontinencija, nebent jie lankymosi metu dėvi spec. maudymosi kelnaites;
1. asmenims, kurie serga žarnyno infekcijomis (pvz. rotavirusas);
1. asmenims su atviromis žaizdomis;
1. asmenims su kitomis sveikatos būklėmis, kurios kelia grėsmę savo ar kitų lankytojų sveikatai ir saugumui arba sergant kitomis užkrečiamomis ligomis;
1. asmenims, apsvaigusiems nuo alkoholio, narkotinių ar psichotropinių medžiagų. Baseino personalas turi teisę paprašyti lankytojo atlikti blaivumo testą;
1. asmenims, neturintiems lustinės apyrankės (išskyrus vaikus kuriems iki 6 m. amžiaus (imtinai), apyrankės nėra išduodamos);
1. asmenims, kurių elgesys kelia pavojų Baseino lankytojams, personalui, Baseino inventoriui, įrangai, infrastruktūrai ir jų saugumui ir higieninei būklei arba prieštarauja visuomenėje priimtoms gero elgesio taisyklėms.
Vaikai iki 18 m. gali lankytis Baseine tik lydimi juos prižiūrinčių suaugusiųjų asmenų, kurie atsako už jų saugumą. Suaugęs asmuo turi būti vyresnis nei 18 m. ir prisiima visišką atsakomybę už prižiūrimų vaikų saugumą, sveikatos būklę, elgesį, vaikų supažindinimą su šiomis Taisyklėmis ir jų laikymąsi, už vaikų daiktų saugojimo spintelių saugų užrakinimą.
Vaikų iki 18 m. amžiaus grupių vadovai – arba atsakingi asmenys visiškai atsako už tai, kad grupės nariai laikytųsi Taisyklių, personalo nurodymų.
Negalią turintys asmenys, kuriems dėl jų negalios reikalinga kito asmens priežiūra, Baseine gali lankytis tik lydimi jį prižiūrinčio pilnamečio asmens. Baseino N18 poilsio erdvė nėra pritaikyta neįgaliesiems su vežimėliais.
Atliekant techninę profilaktiką, apie tai įspėjus iš anksto interneto svetainėje www.gradiali.lt, Baseinas arba jo dalis gali būti laikinai uždaryta.
Pirtys, baseinai, sūkurinės vonios yra išjungiamos likus 10 min. iki Baseino darbo pabaigos. Lankytojai privalo iš Baseino išeiti per išėjimo vartelius iki oficialių Baseino darbo valandų pabaigos arba nedelsiant po personalo nurodymo.

Bilietų, abonementų įsigijimo tvarka

16. Bilietų į Baseiną kainas nustato Operatorius. Bilietų kainos pateikiamos Baseino registratūroje ir interneto puslapyje www.gradiali.lt.
17. Bilietus galima įsigyti Baseino registratūroje, internetinėje parduotuvėje adresu www.gradiali.lt, oficialių Operatoriaus partnerių svetainėse.
18. Vardinius abonementus galima įsigyti Baseino registratūroje, internetinėje parduotuvėje adresu www.gradiali.lt, oficialių Operatoriaus partnerių svetainėse.
19. Personalo prašymu asmuo / lankytojas privalo pateikti asmens tapatybės dokumentą, asmens tapatybės ir / ar amžiaus nustatymo tikslu. Asmeniui / lankytojui atsisakius pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, paslaugos nėra teikiamos.
20. Bilietai neparduodami likus 90 min. iki Baseino darbo pabaigos. Bilietų pardavimas gali būti stabdomas (pvz.: esant techninėms kliūtims; užimtoms visoms daiktų saugojimo spintelėms; dėl ribojamo vietų skaičiaus, siekiant užtikrinti lankytojų patogumą apsilankymo metu; kitoms svarbioms priežastims).
21. Asmeniui, įsigijusiam bilietą, abonementą, dovanų kuponą ir nusprendusiam nesinaudoti Baseino paslaugomis, pinigai negrąžinami.
22. Asmuo, įsigijęs bilietą ar abonementą į Baseiną, jo negali pasikeisti į kitas paslaugas ar lankytis kitu laiku.
23. Dėl techninių kliūčių, didelių renginių metu, dėl kitų svarbių priežasčių Baseine laikinai gali būti draudžiama naudotis tam tikromis paslaugomis: sūkurinėmis voniomis, baseinais, pirtimis ir kt. Tuo atveju bilieto kaina neperskaičiuojama ir pinigai Lankytojui negrąžinami.
24. Asmenys, norintys įsigyti bilietą su nuolaida, privalo pateikti dokumentą, suteikiantį teisę gauti nuolaidą.

Jei Lankytojas, jau išėjęs iš Baseino, pageidauja pakartotinai patekti į Baseino teritoriją, jis turi įsigyti naują bilietą.
Už šių Taisyklių pažeidimus, Baseino personalas turi teisę panaikinti abonemento galiojimą.

Lustinė apyrankė, jos paskirtis ir naudojimas

Baseino registratūroje išduodama lustinė apyrankė, kuri priskiriama kiekvienam lankytojui individualiai.
Gavus lustinę apyrankę per 15 min. būtina įeiti per Baseino įėjimo vartelius ir aktyvuoti lustinę apyrankę. Neaktyvavus lustinės apyrankės per 15 min., ji automatiškai blokuojama ir pinigai lankytojui negrąžinami.
Gavusiems lustinę apyrankę suteikiamas kreditas, kurį lankytojas gali naudoti pirkdamas papildomas paslaugas Baseine (Baseino kavinėje ir t.t.):
- Vaikams iki 6 m. (imtinai) kreditas nesuteikiamas;
- 7-17 m. vaikams kreditas – 25 €;
- Suaugusiems kreditas – 200 €.
Gradiali viešbučio svečiams lustinės apyrankės išduodamos Baseino registratūroje pateikus kambario rakto kortelę.
Lankytojui, išnaudojusiam kredito limitą ir norinčiam jį atstatyti, privaloma apmokėti savo sąskaitą grynaisiais pinigais ar mokėjimo kortelėmis Baseino registratūroje. Viešbučio svečiui, išnaudojusiam kredito limitą ir norinčiam jį atstatyti, suteikiama galimybė mokėjimą įtraukti į kambario sąskaitą.
Gavę lustines apyrankes asmenys turi įeiti per įėjimo vartelius po vieną, priglausdami apyrankę prie skaitytuvo, esančio ant vartelių. Praleistas laikas Baseine pradedamas fiksuoti nuo to momento, kai asmuo įeina per įėjimo vartelius ir stabdomas tada, kai lankytojas išeina per išėjimo vartelius.
Su lustine apyranke Baseino teritorijoje lankytojas gali:
- atrakinti ir užrakinti daiktų saugojimo spintelę;
- pirkti Baseino kavinėje;
- išsinuomoti rankšluostį Baseino kavinėje;
- infoterminaluose matyti informaciją apie savo bilieto tipą, užrakintos spintelės numerį ir buvimo trukmę.
Lankytojui, praradusiam lustinę apyrankę ar sugadinusiam elektroninę jos dalį, privaloma nedelsiant apie tai informuoti Baseino personalą. Už lustinės apyrankės praradimą ar sugadinimą yra taikomas nustatyto dydžio mokestis.
Prieš išeidamas iš Baseino lankytojas turi atsiskaityti Baseino registratūroje. Viešbučio svečiui suteikiama galimybė mokėjimą įtraukti į kambario sąskaitą. Lankytojui yra parodomas Baseine praleistas laikas bei mokėtina suma už Baseine jam suteiktas paslaugas ir/ar jo nupirktas prekes.
Lankytojas negali išeiti už Baseino teritorijos ribų neatsiskaitęs už Baseine jam suteiktas paslaugas ir/ar jo nupirktas prekes (Gradiali viešbučio svečių paslaugos ir/ar nupirktos prekės gali būti perkeliamos į kambario sąskaitą).
Šių taisyklių 36 punkto nuostatos netaikomos, jeigu lankytojas priverstas išeiti iš Baseino per specialų išėjimą (pvz.: įvykus evakuacijai ar kitais nenumatytais atvejais). Tokiu atveju lustinė apyrankė perduodama Baseino personalui.
Išėjus anksčiau, t. y. neišbuvus viso skirto laiko limito, pinigai už neišbūtą laiką lankytojui negrąžinami.
Už buvimo Baseine laiko limito viršijimą (laiką, už kurį nebuvo sumokėta įsigyjant bilietą) arba už išėjimą po oficialių Baseino darbo valandų atsiskaitoma taip:
- lankytojui viršijus bilieto laiko limitą mokestis skaičiuojamas už papildomai praleistą laiką nuo pirmos minutės 30 min. laiko intervalais;
- mokestis skaičiuojamas pagal tuo metu galiojančius įkainius ir sumokamas Baseino registratūroje. Mokestis viešbučio svečiui įtraukiamas į kambario sąskaitą.

Kita bendra informacija

Baseino darbo laikas: savaitgaliais ir darbo dienomis nuo 8:00 iki 22:00. Darbo laikas taip pat nurodytas prie įėjimo į Baseiną, interneto svetainėje www.gradiali.lt.
Baseine asmenys dėl jų saugumo yra stebimi vaizdo kameromis. Vaizdo stebėjimo duomenys yra tvarkomi Operatoriaus Privatumo politikoje patvirtina tvarka, kuri yra prieinama Operatoriaus interneto svetainėje www.gradiali.lt/privatumo-politika/.
Rūkyti, naudoti elektronines cigaretes ar kaitinamojo tabako gaminius Baseino teritorijoje yra draudžiama.
Lankytojai privalo persirengti tik specialiai tam įrengtose persirengimo kabinose. Savo drabužius, lauko avalynę privalo užrakinti daiktų saugojimo spintelėje. Mobiliuosius telefonus su nustatyta begarse aplinka rekomenduojame palikti daiktų saugojimo spintelėje. Už spintelėse paliktų daiktų saugumą Operatorius neatsako.
Kai užrakinama daiktų saugojimo spintelė, užrakto korpuse užsidega raudonos spalvos indikatorius, kai atrakinama – indikatorius tampa neaktyvus. Lankytojai privalo kruopščiai patikrinti, ar patikimai užrakinta daiktų saugojimo spintelė. Spintelių naudojimosi instrukcijos yra pateiktos ant daiktų saugojimo spintelių durelių.
Kiekvienas lankytojas turi teisę naudotis ne daugiau kaip viena daiktų saugojimo spintele. Bandant naudotis daugiau kaip viena daiktų saugojimo spintele, tokie lankytojų veiksmai vertinami kaip įsilaužimas į ne savo spintelę.
Iškilus bet kokiems neaiškumams dėl naudojimosi Baseino paslaugomis, prašome kreiptis į Baseino personalą.
Lankytojams iki 20 m. alkoholiniai ir lankytojams iki 18 m. energiniai gėrimai Baseino kavinėje neparduodami.
Baseine lankytojai privalo dėvėti šlepetes, tinkamas avėti drėgnoje aplinkoje, vaikštant šlapiu paviršiumi.
Pirčių erdvė yra skirta relaksacijai, poilsiui, todėl čia privalu laikytis tylos ir gerbti kitų lankytojų poilsį.
Visoje Baseino erdvėje (įskaitant pirtis, bet išskyrus persirengimo kambarius) privaloma būti su maudymosi apranga.
Lankytojai privalo nedelsdami palikti Baseiną, jeigu to reikalauja Baseino personalas (pvz.: evakuacijos atveju).
Baseino erdvėje negalima palikti vienų vaikų iki 18 m. be suaugusiųjų priežiūros.

II. LANKYTOJŲ PAREIGOS

Lankytojas įsipareigoja:

prieš pradėdamas naudotis Baseino teikiamomis konkrečiomis paslaugomis, įsitikinti, kad jo sveikatos būklė jam leidžia jomis naudotis. Asmenys, turintys sveikatos sutrikimų ar išskirtinių sveikatos būklių (pvz. širdies ligos, nėštumas ir kt.), turėtų pasitarti su gydytoju prieš naudodamiesi pirtimis ar baseinu. Neigiamos pasekmės, susijusios su šios rekomendacijos nevykdymu, tenka pačiam lankytojui;
būdamas Baseine ir naudodamasis jame teikiamomis paslaugomis, laikytis naudojimosi taisyklėse nurodytų reikalavimų ir rekomendacijų bei vadovautis Baseino ir Pirčių erdvėse iškabintų informacinių bei saugumo pranešimų ar ženklų;
būdamas Baseine segėti ir naudotis tik jam priskirta lustine apyranke;
vykdyti personalo nurodymus dėl saugos reikalavimų ir šių Taisyklių laikymosi Baseine;
laikytis spec. reikalavimų, susijusių su Lietuvos Respublikos vyriausybės ar kitų institucijų sprendimais (pvz. įvestu karantinu);
sunegalavę ar pajutę bet kokius sveikatos sutrikimus, lankytojai turi įvertinti savo sveikatos būklę bei ar gali tęsti apsilankymą Baseine.

III. OPERATORIAUS TEISĖS IR PAREIGOS

Operatorius turi teisę:
- į Baseiną neįleisti asmenų be papildomo paaiškinimo, kurių elgesys gali sutrikdyti Baseino tvarką, kelti pavojų kitų lankytojų saugumui, sveikatai, higieninei Baseino būklei ir/ar prieštarautų visuomenėje priimtoms elgesio normoms;į Baseiną neįleisti asmenų, jeigu jie nesutinka laikytis ar nesupranta šių Taisyklių po Baseino registratūros ar personalo paaiškinimo;pakeisti Baseine teikiamų paslaugų sąrašą ir/ar jų įkainius be išankstinio įspėjimo;pašalinti iš Baseino lankytojus, kurie pažeidžia Baseino Taisykles, nepaiso Baseino teritorijoje išdėstytų įspėjamųjų ženklų, iškabose nurodytų reikalavimų, nevykdo personalo nurodymų, elgiasi ne pagal visuomenėje priimtas elgesio normas. Tokiu atveju pinigai lankytojams negrąžinami;Baseine ar tam tikroje Baseino atskiroje dalyje rengti uždarus vakarus;
- rengti koncertus, pasirodymus, kurių metu laikinai nevykdomi 49 punkto reikalavimai. Informacija apie renginius iš anksto pateikiama interneto svetainėje www.gradiali.lt.
Operatorius įsipareigoja teikti lankytojams paslaugas Baseine, laikantis atitinkamų Lietuvos Respublikos norminių teisės aktų reikalavimų ir šių Taisyklių nuostatų.

IV. REKOMENDACIJOS LANKYTOJAMS

Baseino administracija rekomenduoja šiame Baseine planuojantiems pramogauti lankytojams įvertinti savo fizines galimybes ir sveikatą (pvz.: lėtinius susirgimus, traumas, nėštumą ir t.t.), nes Baseino pramogoms naudojamos žmogaus fizinės jėgos ir aktyvumas. Atsižvelgiant į Baseine esančių pramogų įvairovę, taip pat į konkrečių lankytojų fizinę ar psichinę būklę, tam tikros pramogos lankytojams gali būti gydytojų nerekomenduojamos. Prieš apsilankant Baseine lankytojams rekomenduojama pasitikrinti sveikatą pas savo asmens sveikatos priežiūros specialistus.
Viršutinius drabužius (pvz.: striukes, paltus) šaltuoju metų laiku rekomenduojama palikti drabužinėse.
Lankytojams, nešiojantiems akinius, naudojantis Baseino teikiamomis paslaugomis, galima juos palikti specialiose nesaugomose lentynėlėse.
Lankytojams nerekomenduojama į Baseiną neštis brangių ir vertingų daiktų (papuošalų, grandinėlių, žiedų, laikrodžių, mobiliųjų telefonų ir pan.), kurie gali sugesti dėl drėgmės arba būti pamesti. Už prarastus ar sugadintus daiktus Operatorius neatsako.

V. BENDROSIOS BASEINO IR PIRČIŲ ERDVĖS TAISYKLĖS

Didžiajame plaukimo baseine ir vertikalioje vonioje yra vykdomos mankštos ir kitos sveikatinimo procedūros. Lankytojams, dalyvaujantiems šiose užsiėmimuose, privalu laikytis personalo nurodymų.
Vaikams iki 3 m. privalu dėvėti specialias sauskelnes pritaikytas maudynėms vandenyje.
Prieš įeinant į Baseino erdvę, išeinant iš jos, įeinant į baseinus, pirtis bei jomis pasinaudojus, būtina nusiprausti duše.
Į sausas pirtis galima įeiti tik turint rankšluostį, kurį būtina pirtyje pasitiesti ant medinių gultų po visu kūnu.
Ant krėslų ir gultų privalu po visu kūnu pasitiesti rankšluostį.
Įėjus į garinę pirtį ir prieš išeinant iš jos, suolą būtina nuplauti vandeniu.
Pirtyse rekomenduojama būti ne ilgiau kaip 7 min. ir ne daugiau kaip tris kartus, darant 10 min. pertrauką. Taip pat rekomenduojama lankytojams, sergantiems širdies ir kraujagyslių ligomis įvertinti savo galimybes lankytis pirtyje.

VI. DRAUDIMAI

Baseine draudžiama:

atsinešti su savimi stiklinių, dūžtančių, aštrių daiktų;
atsinešti su savimi maisto produktų bei gėrimų;
neštis/pilti gėrimus bei maistą į pirtis, baseinus ir sūkurines vonias;
sukelti pavojingas sau ir kitiems lankytojams situacijas;
lankytis su gyvūnais;
gadinti Baseine esantį inventorių;
garsiai šūkauti, švilpauti, melagingai kviestis pagalbos, bėgioti;
naudotis Baseino paslaugomis dėvint netinkamus drabužius (pvz.: apatinius, viršutinius rūbus);
spjaudyti ant grindų ir į vandenį;
palikti vaikus iki 18 m. be priežiūros;
asmenims iki 20 m. vartoti alkoholinius, asmenims iki 18 m. vartoti energinius gėrimus;
rūkyti (įskaitant elektronines cigaretes ar kaitinamąjį tabaką) ne tam skirtose vietose;
avėti lauko avalynę, išskyrus erdvę iki persirengimo kabinų;
avėti ne plaukiojimui skirtą avalynę bei ne maudymuisi skirtus drabužius vandenyje;
stumdytis, grubiai elgtis, trukdyti kitiems lankytojams naudotis Baseino paslaugomis;
lankytojui naudotis ne jam priskirta lustine apyranke;
lankytojui naudotis Baseine teikiamomis paslaugomis segint bet kokio tipo papuošalus ar kitus juvelyrinius dirbinius, galinčius padaryti žalą patiems lankytojams ir/ar Baseino inventoriui.
įlipti į baseinus ar išlipti iš jų ne tam skirtose vietose;
šokinėti į vandenį nuo baseinų kraštų, sūkurinių vonių, tiltelio bei nardyti;
naudoti plaukimo ratus, pripučiamus čiužinus ir kt. asmeninį vandens pramogoms skirta inventorių, kurio pirminė paskirtis nėra apsaugoti asmenis nuo skendimo;
nemokantiems plaukti lankytojams būti baseinuose ir sūkurinėse voniose be gelbėjimosi liemenių arba be ant rankų užmaunamų pripučiamų pagalvėlių;
sudaryti situacijas, kurios galėtų pakenkti kitiems Baseino lankytojams;
atsinešti į pirtis ir jose naudoti savo užpilus, ekstraktus ir vantas;
pirtyse patiems pilti vandenį ant akmenų;
pirtyse naudoti savo kosmetikos priemones;
reguliuoti pirčių patalpose esančius prietaisus;
rezervuoti vietas ant gultų ir krėslų. Ant gultų ir krėslų paliktus rankšluosčius, chalatus Baseino personalas turi teisę pakabinti ant kabyklų;
rezervuoti vietas pirtyse. Baseino personalas turi teisę surinkti rankšluosčius ir chalatus žyminčius pirtyse rezervuotą vietą;
pirtyse ir vandenyje būti apsvaigusiam nuo alkoholio, narkotinių ir psichotropinių medžiagų;
filmuoti ir / ar fotografuoti kitus lankytojus, Baseino personalą be jų sutikimo, viešinti atvaizdus be jų leidimo.

VII. ATSAKOMYBĖ

Lankytojas, padaręs žalą Baseinui, jame esančiam turtui, lankytojų turtui ir/ar sveikatai, atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Už žalą, kurią padaro vaikai, negalią turintys asmenys, atsako jų tėvai ar globėjai.
Baseino Operatorius neatsako:
- už lankytojų asmeninius daiktus, paliktus persirengimo kabinose, ant gultų ar kitose erdvėse;
- už dingusius/sugadintus asmeninius ir išnuomotus daiktus (rankšluosčius, šlepetes ir kt.);
- už lankytojų veiksmus savo pačių ar kitų lankytojų atžvilgiu.
Lankytojai, nesumokėję už papildomai praleistą laiką ar suteiktas paslaugas, atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
Vaikų tėvai, globėjai ar kiti juos lydintys pilnamečiai asmenys yra atsakingi už kartu atvykusių vaikų, negalią turinčių asmenų supažindinimą su Baseino taisyklėmis ir už šių Taisyklių laikymąsi.
Numatytos materialinės žalos kompensacijos:
- už prarastą/negrąžintą lustinę apyrankę ar sugadintą elektroninę jos dalį – 25 €.
Lankytojas, patyręs turtinę ir/ar neturtinę žalą Baseine, turintis nusiskundimų ir/ar pretenzijų Operatoriui, nedelsdamas turi pranešti apie tai Baseino personalui, nurodydamas įvykio vietą, laiką, aplinkybes, įvykį mačiusius asmenis. Jeigu lankytojas nesilaiko šios sąlygos, vėliau pateikti nusiskundimai ir pretenzijos nenagrinėjami.
Lankytojui Baseine patyrus turtinę ir/ar neturtinę žalą dėl Operatoriaus kaltės, Operatorius atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
Operatorius nenagrinėja lankytojo pretenzijų bei neatsako už lankytojo Baseine patirtą turtinę ir/ar neturtinę žalą, jei lankytojas nesilaikė šiose Taisyklėse ir Baseino viduje esančių instrukcijų, baseinų, pirčių naudojimosi taisyklių reikalavimų ir/ar rekomendacijų.
Operatorius už lankytojų sveikatai ir turtui kilusias pasekmes ar padarytą žalą tretiesiems asmenims neatsako, pretenzijų nepriima ir nenagrinėja, jei tos pasekmės atsirado dėl pačių lankytojų neatsargumo, nesilaikant šių Taisyklių, įspėjamuosiuose ženkluose ir užrašuose teikiamos informacijos bei Baseino personalo teisėtų nurodymų nevykdymo.